Helpdesk

Voor hulp over het gebruik van King en Queen en het oplossen van problemen kunnen houders van een Service-Abonnement telefonisch contact opnemen met onze Helpdesk. Elders op onze website kunt u het antwoord vinden op vaak gestelde gebruikersvragen!

Het telefoonnummer van de helpdesk is (010) 264 63 40, de openingstijden zijn van maandag t/m donderdag van 8:30 tot 17:00u. en op vrijdag van 8:30 tot 16:00u.

Service-Abonnement

Het afsluiten van een Service-Abonnement (SAB) is niet verplicht, maar wel aan te raden. Met een SAB geniet u namelijk de volgende voordelen:

• Gratis toezending van alle updates (vernieuwingen in uw King- of Queen-pakket). Regelmatig worden de pakketten vernieuwd. Niet alleen om makkelijker met het pakket te kunnen werken, maar ook vanwege technische vooruitgang en/of wettelijke wijzigingen. Zonder SAB kan wel een update aangeschaft worden, maar dat is altijd duurder.
• Gratis telefonische ondersteuning bij het gebruik van King en Queen. Tijdens kantooruren helpt de helpdesk u met programma-technische vragen.
• 20% korting op de geldende uurtarieven indien de problemen niet telefonisch kunnen worden opgelost.

Voorwaarden Service-Abonnement
Prijzen Service-Abonnement King / Queen
Overeenkomst Service-Abonnement (pdf). Om een SAB af te sluiten, kunt u dit formulier invullen, afdrukken, ondertekenen en verzenden naar Quadrant.